AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop namello.ch abgeschlossen werden.

E-Mail: info@namello.ch

Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald du den Bestellprozess abschließt und eine Bestellbestätigung per E-Mail erhältst.

3. Produkte

Wir bieten physische Produkte, die teilweise individuell nach Kund:innenwunsch hergestellt werden.

Produktabbildungen dienen der Illustration und können geringfügig vom Endprodukt abweichen (z. B. Farben durch Bildschirmdarstellung).

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind in CHF angegeben.

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
Zusätzliche Versandkosten werden im Checkout separat ausgewiesen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden sind die im Checkout angebotenen Zahlungsarten.

5. Lieferung und Versand

Unsere Produkte werden individuell produziert und anschließend versendet.

• • Produktionszeit: ca. 2–5 Werktage

  • Versandzeit: ca. 5-9 Werktage

  • Gesamtlieferzeit: ca. 7 - 14 Werktage

Wir liefern in die Schweiz und in ganz Europa.

Die Versandkosten richten sich nach der gewählten Versandzone und werden im Checkout angezeigt.

6. Widerrufsrecht

Es gelten die Regelungen unserer Widerrufs- und Rückgaberichtlinie.

Wichtiger Hinweis:

• Nicht personalisierte Produkte können innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden.

• Personalisierte Produkte (z. B. mit Namen, Initialen oder individuellem Text) sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, außer bei Mängeln oder Fehlern.

Bitte beachte hierzu unsere separate Widerrufsrichtlinie.

7. Gewährleistung und Mängel

Sollte ein Produkt fehlerhaft oder beschädigt bei dir ankommen, bitten wir dich, uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zu kontaktieren.

Bitte sende eine E-Mail an info@namello.ch mit:

• deiner Bestellnummer

• einer kurzen Beschreibung

• Fotos des Mangels

Wir prüfen den Fall und bieten dir Ersatz oder Rückerstattung an.

8. Haftung

Wir haften nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

10. Datenschutz

Es gilt unsere Datenschutzerklärung, abrufbar auf namello.ch.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.